Social Media Agentur

In einer Social-Media-Agentur, in der Teamarbeit und Kreativität täglich gefragt sind, zeigte sich ein Muster, das viele Betriebe kennen: Der Umgang mit künstlicher Intelligenz war alles andere als einheitlich. KI-erfahrene Kolleg*innen setzten KI-Tools selbstverständlich für Content-Erstellung, Recherche und Automatisierung ein – Kolleg*innen mit wenig KI-Erfahrung standen der Technologie teils skeptisch gegenüber. Die Folge: Wissenssilos entstanden, wertvolle Potenziale blieben ungenutzt.
Das Unternehmen wollte KI nicht als Technologie auf Einzelne beschränken, sondern als gemeinsames Werkzeug im gesamten Team verankern – generationenübergreifend und nachhaltig.

Unsere Beratungsergebnisse zusammengefasst

Zu Beginn stand eine gemeinsame Standortbestimmung: Wie wird KI im Betrieb aktuell genutzt – und welche Zugänge, Ängste und Stärken bringen Mitarbeitende jede Generation mit? Auf dieser Basis wurden in strukturierten Workshops konkrete Maßnahmen entwickelt.

In der Beratung standen drei Themenfelder im Mittelpunkt:

• Recht & Datenschutz: AI Act, Urheberrechte, Kennzeichnungspflichten und sicherer Datenumgang – verständlich aufbereitet für alle Beteiligten.
• Bestandsaufnahme: Gemeinsame Reflexion aller im Alltag genutzten KI-Tools – was wird wofür eingesetzt, was funktioniert, was fehlt?
• Synergien schaffen: Strategien dafür, wie unterschiedliche Stärken generationenübergreifend genutzt werden können.

Die zentrale Frage dabei: Wie wird KI zur gemeinsamen Selbstverständlichkeit – statt zur Quelle von Unsicherheit oder Ungleichheit?

Der generationenübergreifende Ansatz war der entscheidende Hebel: In diesem Team brachten ältere Mitarbeiter*innen insbesondere ihr Branchenwissen ein, während jüngere Kolleg*innen technische Impulse und einen unverkrampften Umgang mit den Tools beisteuerten. Aus unterschiedlichen Zugängen wurden gemeinsame Stärken.

Am Ende des Prozesses war KI kein Tool für Einzelne mehr – sondern ein verbindendes Element für Wissensaustausch, Effizienz und Innovation im gesamten Betrieb

Feedback Betrieb

„Das Bewusstsein für die interne KI-Nutzung wurde klar gestärkt & geschärft.“

Wie ist diese Beratung gelungen?

Der Schlüssel lag in der aktiven Einbindung aller Generationen – als Einladung, voneinander zu lernen. Erfahrung und digitale Offenheit ergänzten sich, statt gegeneinander zu stehen. So wurde nicht nur der Umgang mit KI verbessert – gleichzeitig wurde damit das Fundament für nachhaltigen Wissenstransfer und eine zukunftsfähige Zusammenarbeit gelegt. Der gemeinsame Prozess hat eine Grundlage geschaffen, auf der sich das Team auch mit weiteren KI-Entwicklungen auseinandersetzen kann.